মার্কেটিং ROI (Return on Investment) হল বিপণন কার্যক্রমে বিনিয়োগ করা খরচের তুলনায় অর্জিত আয়ের অনুপাত। এই সূচকটি ক্যাম্পেইনের দক্ষতা পরিমাপ ও বিভিন্ন মার্কেটিং চ্যানেল, ক্যাম্পেইন ও কৌশলের পারফরম্যান্স তুলনা করতে অপরিহার্য।

মার্কেটিং ROI এর গুরুত্ব

• বিনিয়োগ দক্ষতা পরিমাপ: বিপণনে ব্যয় করা অর্থ আয় আনতে কতটা কার্যকর ছিল তা নিরূপণ করা যায়।
• বাজেট বণ্টন অপ্টিমাইজ: বিভিন্ন চ্যানেলের ROI তুলনা করে সর্বোচ্চ ফলদায়ক ক্ষেত্রে বাজেট কেন্দ্রীভূত করা যায়।
• ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত: বস্তুনিষ্ঠ সূচকের ভিত্তিতে কৌশল ও ট্যাকটিকস নির্ধারণ করা সম্ভব।
• ব্যবস্থাপনা অনুনয়ন: ROI প্রদর্শনের মাধ্যমে বিপণন বিভাগ বিনিয়োগের মান পরিচালনপর্যায়ে প্রমাণ করতে পারে।
• নিরবচ্ছিন্ন উন্নতি: সময়ের সঙ্গে ROI ট্র্যাক করে পারফরম্যান্স উন্নতির অগ্রগতি যাচাই করা যায়।

মৌলিক ROI সূত্র

ROAS (Return on Ad Spend) সূত্র

গণনার উদাহরণ

উদাহরণ: ই-মেইল ক্যাম্পেইনে ১,০০,০০০ ওন বিনিয়োগ করে ৫,০০,০০০ ওন বিক্রয় হলে, ROI = ((৫,০০,০০০ − ১,০০,০০০) ÷ ১,০০,০০০) × 100 = ৪০০%। অর্থাৎ বিনিয়োগের চারগুণ নীট লাভ।