ROI بازاریابی (نرخ بازگشت سرمایه) نسبت درآمد حاصل از فعالیت‌های بازاریابی به هزینهٔ صرف‌شده برای این فعالیت‌هاست. این شاخص برای سنجش کارایی کمپین‌ها و مقایسهٔ عملکرد کانال‌ها، کمپین‌ها و راهبردهای مختلف ضروری است.
ROI بازاریابی (%) = ((درآمد بازاریابی − هزینهٔ بازاریابی) ÷ هزینهٔ بازاریابی) × 100
ROAS = درآمد تبلیغات ÷ هزینهٔ تبلیغات
مثال: اگر ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ وون در یک کمپین ایمیلی سرمایه‌گذاری کنید و ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ وون فروش به‌دست آورید، ROI = ((۵٬۰۰۰٬۰۰۰ − ۱٬۰۰۰٬۰۰۰) ÷ ۱٬۰۰۰٬۰۰۰) × ۱۰۰ = ۴۰۰٪ خواهد بود؛ یعنی سود خالص چهار برابر سرمایهٔ اولیه.
-
-
-
اگر ROI بیش از ۱۰۰٪ باشد، کمپین سودآور است.
| کمپین | درآمد | هزینه | ROI | سود خالص | حذف |
|---|
-
-
-
ROAS بالاتر نشاندهندهٔ تبلیغات کارآمدتر است؛ معمولاً مقدار ۲ یا بیشتر مطلوب است.
-
-
-
-
نسبت CLV:CAC برابر ۳:۱ یا بالاتر معمولاً سالم محسوب میشود.
| کانال | بودجه | درآمد | ROI | تبدیل | CPA |
|---|
برای مقایسه داده وارد کرده و «مقایسهٔ کانال‌ها» را بزنید.
| کانال بازاریابی | بازهٔ ROI متوسط | نرخ تبدیل متوسط | توضیحات |
|---|---|---|---|
| ایمیل مارکتینگ | 3,800% - 4,200% | 1% - 5% | بسیار مقرون‌به‌صرفه ولی مقیاس‌پذیری محدود |
| سئو | 1,000% - 2,000% | 2% - 3% | هزینهٔ اولیهٔ بالا، ROI بالا در بلندمدت |
| بازاریابی محتوایی | 300% - 600% | 1% - 3% | مؤثر برای آگاهی برند و روابط طولانی‌مدت |
| رسانه‌های اجتماعی | 200% - 400% | 0.5% - 2% | عالی برای آگاهی برند، تبدیل مستقیم کمتر |
| تبلیغات PPC | 200% - 350% | 2% - 5% | نتایج سریع، هدف‌گیری دقیق |
| اینفلوئنسر مارکتینگ | 500% - 700% | 1% - 3% | دسترسی معتبر به مخاطب خاص، تبدیل بالا |
با وجود چندین نقطه تماس، باید سهم هر کانال در تبدیل به‌درستی تعیین شود (آخرین کلیک، اولین کلیک، خطی، کاهش زمانی و غیره).
تأثیر بازاریابی ممکن است با تأخیر ظاهر شود؛ ROI کوتاه‌مدت و بلندمدت را جدا کنید و دورهٔ اندازه‌گیری را مشخص کنید.
آگاهی از برند و وفاداری مشتری به‌راحتی قابل‌اندازه‌گیری نیستند اما بر ROI کلی اثر دارند.
گنجاندن CLV دید دقیق‌تری از ROI بلندمدت می‌دهد.
برای ROI دقیق، علاوه بر هزینهٔ تبلیغات، حقوق، ابزارها و تولید محتوا را لحاظ کنید.
ROI را نسبت به میانگین صنعت، رقبا و عملکرد تاریخی بسنجید.
یک خرده‌فروش مد آنلاین ماهانه ۵۰۰٬۰۰۰ وون برای ایمیل هزینه کرد و ۲٬۱۰۰٬۰۰۰ وون فروش به‌دست آورد.
یک شرکت نرم‌افزار B2B در شش ماه ۱۲٬۰۰۰٬۰۰۰ وون روی وبلاگ، وایت‌پیپر و موردکاوی سرمایه‌گذاری کرد و ۹۰٬۰۰۰٬۰۰۰ وون قرارداد جدید گرفت.
یک استارتاپ ارسال غذا ماهانه ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ وون در تبلیغات اینستاگرام و فیسبوک خرج کرد و ۱۴٬۰۰۰٬۰۰۰ وون سفارش جدید گرفت.