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Qu’est-ce que le ROI marketing ?

Le ROI marketing (Return on Investment) est le ratio entre les revenus générés par les actions marketing et les coûts engagés. Cet indicateur est essentiel pour mesurer l’efficacité des campagnes et comparer la performance des canaux, des campagnes et des stratégies.

Pourquoi le ROI marketing est-il important ?
  • Mesurer l’efficacité de l’investissement: Montre dans quelle mesure les dépenses marketing se transforment en revenus.
  • Optimiser l’allocation budgétaire: Comparer le ROI des canaux permet de concentrer le budget sur les plus performants.
  • Décisions basées sur les données: Fournit une mesure objective pour orienter les choix stratégiques et tactiques.
  • Convaincre la direction: L’équipe marketing peut démontrer la valeur de ses dépenses grâce à un ROI clair.
  • Amélioration continue: Suivre le ROI dans le temps révèle si la performance marketing progresse.
Formules de calcul du ROI marketing
Formule de base

ROI marketing (%) = ((Revenus marketing − Coût marketing) ÷ Coût marketing) × 100

Formule du ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS = Revenus publicitaires ÷ Dépenses publicitaires

Exemple chiffré

Exemple : investir 1 000 000 ₩ dans une campagne email qui génère 5 000 000 ₩ de ventes donne un ROI = ((5 000 000 − 1 000 000) ÷ 1 000 000) × 100 = 400 %. Soit un gain net quatre fois supérieur à l’investissement.

Calcul du ROI Marketing
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Résultats du Calcul de ROI
ROI (Retour sur Investissement)

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Pourcentage de ROI

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Bénéfice Net

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Comparer les Campagnes
Campagne Revenu Coût ROI Bénéfice net Supprimer
Aucune campagne ajoutée pour le moment.
Calcul du ROAS
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Résultats du ROAS
Valeur ROAS

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Rentable ?

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Revenus nécessaires pour atteindre le ROAS cible

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Benchmarks ROAS par secteur
ROAS optimal
  • Excellent: 7x+
  • Bon: 4x-7x
  • Moyen: 2x-4x
  • À améliorer: 0-2x
Conseils pour améliorer le ROAS
  • Affinez le ciblage pour gagner en efficacité
  • Concentrez-vous sur les mots-clés et canaux à forte conversion
  • Analysez et optimisez régulièrement vos campagnes
Calcul du ROI basé sur le CLV
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an
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Résultats (ROI-CLV)
Valeur vie client (CLV)

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CLV total

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ROI basé sur le CLV

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Coût d’acquisition client (CAC)

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Prévision de revenus annuels
Le graphique ci-dessous montre les revenus annuels et cumulés attendus sur la durée de vie client pour évaluer la valeur à long terme.
Saisir les données des canaux
Canal 1
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Canal 2
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Résultats de la comparaison
Canal Budget Revenus ROI Conversion CPA
Insights canal

Saisissez les données puis cliquez sur « Comparer les canaux ».

Benchmarks des canaux marketing
Canal marketing Plage de ROI moyen Taux de conversion moyen Commentaires
Email marketing 3,800% - 4,200% 1% - 5% Très rentable mais scalabilité limitée
SEO 1,000% - 2,000% 2% - 3% Coût initial élevé, ROI fort à long terme
Content marketing 300% - 600% 1% - 3% Efficace pour la notoriété et la relation à long terme
Réseaux sociaux 200% - 400% 0.5% - 2% Excellent pour la notoriété, conversion directe plus faible
Publicité PPC 200% - 350% 2% - 5% Résultats immédiats, ciblage précis
Marketing d’influence 500% - 700% 1% - 3% Accès crédible à des niches, conversion élevée
Remarque : ces benchmarks sont basés sur des moyennes sectorielles ; les résultats réels varient selon le secteur, le modèle économique, l’audience et la région.
Points clés pour mesurer le ROI
Modèles d’attribution

Avec plusieurs points de contact, il est crucial d’attribuer correctement la conversion aux bons canaux (dernier clic, premier clic, linéaire, décroissance temporelle, etc.).

Facteur temps

L’impact marketing peut être différé ; distinguez le ROI court et long terme et définissez clairement la période de mesure.

Effets indirects

La notoriété de marque et la fidélité client influencent le ROI global bien qu’elles soient difficiles à mesurer directement.

Customer Lifetime Value (CLV)

Inclure le CLV offre une vue plus précise du ROI à long terme.

Inclure tous les coûts

Pour un ROI exact, comptez salaires, outils et création de contenu en plus des dépenses publicitaires.

Benchmarking

Évaluez le ROI par rapport aux moyennes sectorielles, aux concurrents et à vos historiques.

Études de cas sur le ROI marketing
Campagne email

Un e-commerçant de mode a investi 500 000 ₩/mois dans l’email et généré 2 100 000 ₩ de ventes.

ROI: 4,200%
L’email s’est avéré le canal le plus efficace en termes de ROI.
Stratégie de content marketing

Une société logicielle B2B a investi 12 000 000 ₩ sur six mois dans des blogs, livres blancs et études de cas, obtenant 90 000 000 ₩ de nouveaux contrats.

ROI: 748%
A acquis des clients sans vente directe et renforcé la valeur de la marque à long terme.
Publicités sur les réseaux sociaux

Une start-up de livraison de repas a dépensé 5 000 000 ₩/mois sur Instagram et Facebook Ads et généré 14 000 000 ₩ de nouvelles commandes.

ROI: 280%
Au-delà du ROI direct, le nombre d’abonnés et la notoriété ont fortement augmenté.