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मार्केटिंग ROI क्या है?

मार्केटिंग ROI (रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट) वह अनुपात है जो बताता है कि मार्केटिंग गतिविधियों से प्राप्त राजस्व के मुक़ाबले उन पर कितना खर्च किया गया. यह सूचक कंपनियों की अभियान-प्रभावशीलता मापने तथा विभिन्न चैनलों, अभियानों और रणनीतियों की तुलना करने के लिए अनिवार्य है.

मार्केटिंग ROI का महत्व
  • निवेश-प्रभावशीलता मापन: दिखाता है कि मार्केटिंग खर्च कितनी कुशलता से राजस्व में बदल रहा है.
  • बजट आवंटन का अनुकूलन: चैनलों के ROI की तुलना कर सबसे प्रभावी क्षेत्रों पर बजट केंद्रित किया जा सकता है.
  • डेटा-आधारित निर्णय: रणनीतिक व taktik फ़ैसलों के लिए एक वस्तुनिष्ठ मीट्रिक उपलब्ध कराता है.
  • प्रबंधन को आश्वस्त करना: स्पष्ट ROI द्वारा मार्केटिंग टीम अपनी लागत का मूल्य शीर्ष प्रबंधन को दिखा सकती है.
  • निरंतर सुधार: समय के साथ ROI पर नज़र रखने से प्रदर्शन में सुधार का रुझान पता चलता है.
मार्केटिंग ROI की गणना के सूत्र
बेसिक सूत्र

मार्केटिंग ROI (%) = ((मार्केटिंग राजस्व − मार्केटिंग लागत) ÷ मार्केटिंग लागत) × 100

ROAS (Return on Ad Spend) सूत्र

ROAS = विज्ञापन से प्राप्त राजस्व ÷ विज्ञापन व्यय

उदाहरण

उदाहरण: यदि किसी ईमेल अभियान पर ‎₩1,000,000‎ खर्च कर ‎₩5,000,000‎ की बिक्री होती है तो ROI = ((5,000,000 − 1,000,000) ÷ 1,000,000) × 100 = 400 %. अर्थात निवेश का चार गुना शुद्ध लाभ.

मार्केटिंग ROI गणना
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ROI परिणाम
ROI (निवेश पर रिटर्न)

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ROI प्रतिशत

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शुद्ध लाभ

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कैंपेन की तुलना
कैंपेन रेवेन्यू लागत ROI शुद्ध लाभ हटाएँ
अभी तक कोई कैंपेन जोड़ा नहीं गया है।
ROAS गणना
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ROAS परिणाम
ROAS मान

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लाभकारी?

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लक्ष्य ROAS हेतु आवश्यक राजस्व

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उद्योग-वार ROAS बेंचमार्क
इष्टतम ROAS
  • उत्कृष्ट: 7x+
  • अच्छा: 4x-7x
  • औसत: 2x-4x
  • सुधार आवश्यक: 0-2x
ROAS सुधार सुझाव
  • टार्गेटिंग सटीक करें ताकि कुशलता बढ़े
  • उच्च रूपांतरण वाले कीवर्ड व चैनलों पर ध्यान दें
  • नियमित रूप से अभियानों का विश्लेषण व अनुकूलन करें
CLV-आधारित ROI गणना
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वर्ष
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परिणाम (CLV-ROI)
ग्राहक आजीवन मूल्य (CLV)

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कुल CLV

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CLV-आधारित ROI

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ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC)

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वार्षिक राजस्व पूर्वानुमान
नीचे का चार्ट ग्राहक जीवनकाल के दौरान अपेक्षित वार्षिक एवं संचयी राजस्व दर्शाता है, जिससे लंबी अवधि का मूल्य आंकना आसान होता है.
चैनल डेटा दर्ज करें
चैनल 1
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चैनल 2
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चैनल तुलना परिणाम
चैनल बजट राजस्व ROI रूपांतरण CPA
चैनल इनसाइट

डेटा भरें और “चैनल तुलना” क्लिक करें.

मार्केटिंग चैनल बेंचमार्क
मार्केटिंग चैनल औसत ROI दायरा औसत रूपांतरण दर टिप्पणियाँ
ईमेल मार्केटिंग 3,800% - 4,200% 1% - 5% बेहद किफ़ायती, पर स्केलेबिलिटी सीमित
SEO 1,000% - 2,000% 2% - 3% उच्च प्रारंभिक लागत, दीर्घ-कालिक ROI अच्छा
कंटेंट मार्केटिंग 300% - 600% 1% - 3% ब्रांड अवेयरनेस व दीर्घ सम्बंधों के लिए प्रभावी
सोशल मीडिया 200% - 400% 0.5% - 2% ब्रांड अवेयरनेस के लिए उत्कृष्ट, प्रत्यक्ष रूपांतरण कम
PPC विज्ञापन 200% - 350% 2% - 5% तुरंत परिणाम, सटीक टार्गेटिंग
इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग 500% - 700% 1% - 3% नीश ऑडियंस तक विश्वसनीय पहुँच, उच्च रूपांतरण
नोट: ये बेंचमार्क उद्योग औसत पर आधारित हैं; वास्तविक परिणाम उद्योग, बिज़नेस मॉडल, दर्शक व क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकते हैं.
ROI मापते समय प्रमुख बिंदु
एट्रिब्यूशन मॉडल

कई टच-पॉइंट होने पर रूपांतरण क्रेडिट सही चैनलों को देना जरूरी है (लास्ट क्लिक, फ़र्स्ट क्लिक, लीनियर, टाइम-डिके आदि).

समय कारक

मार्केटिंग प्रभाव में देर हो सकती है; अल्प-काल व दीर्घ-काल ROI अलग करें और मापन अवधि स्पष्ट रखें.

अप्रत्यक्ष प्रभाव

ब्रांड अवेयरनेस व ग्राहक वफ़ादारी सीधे मापना कठिन है पर कुल ROI को प्रभावित करती है.

Customer Lifetime Value (CLV)

CLV शामिल करने से दीर्घ-काल ROI का अधिक सटीक चित्र मिलता है.

सभी लागत शामिल करें

सटीक ROI के लिए विज्ञापन खर्च के साथ-साथ वेतन, टूल व कंटेंट लागत भी गिनें.

बेंचमार्किंग

ROI की तुलना उद्योग औसत, प्रतिस्पर्धियों और ऐतिहासिक प्रदर्शन से करें.

मार्केटिंग ROI केस स्टडीज़
ईमेल अभियान

एक ऑनलाइन फैशन रिटेलर ने ईमेल पर ‎₩500,000‎/माह खर्च कर ‎₩2,100,000‎ की बिक्री प्राप्त की.

ROI: 4,200%
ROI के लिहाज़ से ईमेल सबसे प्रभावी चैनल रहा.
कंटेंट मार्केटिंग रणनीति

एक B2B सॉफ़्टवेयर कंपनी ने 6 माह में ‎₩12,000,000‎ ब्लॉग, श्वेत-पत्र व केस-स्टडी पर खर्च कर ‎₩90,000,000‎ के नए अनुबंध हासिल किए.

ROI: 748%
बिना प्रत्यक्ष सेल्स के ग्राहक जोड़े और लंबी अवधि में ब्रांड मूल्य बढ़ाया.
सोशल मीडिया विज्ञापन

एक फ़ूड डिलीवरी स्टार्ट-अप ने Instagram व Facebook Ads पर ‎₩5,000,000‎/माह खर्च कर ‎₩14,000,000‎ के नए ऑर्डर पाए.

ROI: 280%
सीधे ROI के अलावा, फॉलोअर्स व ब्रांड अवेयरनेस में भी बड़ा इज़ाफ़ा हुआ.