Il ROI di marketing (Return on Investment) è il rapporto tra i ricavi generati dalle attività di marketing e i costi sostenuti. Questo indicatore è essenziale per misurare l’efficacia delle campagne e confrontare le prestazioni di canali, campagne e strategie differenti.
ROI di marketing (%) = ((Ricavi marketing − Costi marketing) ÷ Costi marketing) × 100
ROAS = Ricavi pubblicitari ÷ Spesa pubblicitaria
Esempio: investendo ₩1.000.000 in una campagna email che genera vendite per ₩5.000.000, il ROI è ((5.000.000 − 1.000.000) ÷ 1.000.000) × 100 = 400 %. Ciò equivale a un guadagno netto quattro volte superiore all’investimento.
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Se il ROI supera il 100%, la campagna è redditizia.
Campagna | Ricavi | Costi | ROI | Utile netto | Elimina |
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Un ROAS più alto indica pubblicità più efficiente. Valori ≥ 2 sono generalmente considerati buoni.
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Un rapporto CLV:CAC di almeno 3:1 è solitamente considerato sano.
Canale | Budget | Ricavi | ROI | Conversioni | CPA |
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Canale di marketing | Intervallo ROI medio | Tasso di conversione medio | Note |
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Email marketing | 3,800% - 4,200% | 1% - 5% | Altamente conveniente ma scalabilità limitata |
SEO | 1,000% - 2,000% | 2% - 3% | Costo iniziale elevato, ROI forte nel lungo periodo |
Content marketing | 300% - 600% | 1% - 3% | Efficace per awareness e relazioni di lungo periodo |
Social media | 200% - 400% | 0.5% - 2% | Ottimo per awareness, conversione diretta più bassa |
Pubblicità PPC | 200% - 350% | 2% - 5% | Risultati immediati, targeting preciso |
Influencer marketing | 500% - 700% | 1% - 3% | Accesso credibile a nicchie, alto tasso di conversione |
Con più touchpoint è fondamentale attribuire correttamente la conversione al canale giusto (last click, first click, lineare, time-decay ecc.).
L’impatto del marketing può essere ritardato; separa ROI a breve e lungo termine e definisci chiaramente il periodo di misurazione.
Brand awareness e fedeltà dei clienti sono difficili da misurare direttamente ma influenzano il ROI complessivo.
Includere il CLV offre una visione più accurata del ROI a lungo termine.
Per un ROI preciso considera stipendi, strumenti e produzione contenuti oltre alla spesa pubblicitaria.
Valuta il ROI rispetto a medie di settore, concorrenti e risultati storici.
Un retailer di moda online ha investito ₩500.000/mese in email ottenendo ₩2.100.000 di vendite.
Una software house B2B ha investito ₩12.000.000 in sei mesi in blog, white paper e case study, ottenendo nuovi contratti per ₩90.000.000.
Una startup di food delivery ha speso ₩5.000.000/mese in Instagram e Facebook Ads ottenendo nuovi ordini per ₩14.000.000.