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O que é ROI de Marketing?

O ROI de Marketing (Return on Investment) é a razão entre a receita gerada pelas ações de marketing e o custo investido. Esse indicador é essencial para medir a eficiência das campanhas e comparar o desempenho de canais, campanhas e estratégias.

Por que o ROI de Marketing é importante
  • Medição da eficiência do investimento: Mostra quão efetivamente o gasto em marketing se converte em receita.
  • Otimização de orçamento: Comparar o ROI entre canais permite concentrar o orçamento nas áreas mais eficazes.
  • Decisões baseadas em dados: Fornece uma métrica objetiva para escolhas estratégicas e táticas.
  • Convencer a diretoria: A equipe de marketing pode demonstrar o valor do investimento com um ROI claro.
  • Melhoria contínua: Acompanhar o ROI ao longo do tempo revela se o desempenho está evoluindo.
Fórmulas para calcular o ROI de Marketing
Fórmula básica

ROI de Marketing (%) = ((Receita de Marketing − Custo de Marketing) ÷ Custo de Marketing) × 100

Fórmula do ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS = Receita de Anúncios ÷ Investimento em Anúncios

Exemplo de cálculo

Exemplo: investir ‎₩1.000.000‎ em uma campanha de e-mail que gera ‎₩5.000.000‎ em vendas resulta em ROI = ((5.000.000 − 1.000.000) ÷ 1.000.000) × 100 = 400 %. Ou seja, lucro líquido quatro vezes superior ao investimento.

Cálculo de ROI de Marketing
R$
R$
Resultados do Cálculo de ROI
ROI (Retorno sobre Investimento)

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Porcentagem de ROI

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Lucro Líquido

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Comparar Campanhas
Campanha Receita Custo ROI Lucro Líquido Excluir
Nenhuma campanha adicionada ainda.
Cálculo de ROAS
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x
Resultados de ROAS
Valor do ROAS

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É lucrativo?

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Receita necessária para atingir o ROAS alvo

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Benchmarks de ROAS por setor
ROAS Otimal
  • Excelente: 7x+
  • Bom: 4x-7x
  • Médio: 2x-4x
  • Precisa melhorar: 0-2x
Dicas para melhorar o ROAS
  • Aprimore a segmentação para aumentar a eficiência
  • Foque em palavras-chave e canais com alta conversão
  • Analise e otimize as campanhas regularmente
Cálculo de ROI com base em CLV
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ano
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Resultados (ROI-CLV)
Customer Lifetime Value (CLV)

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CLV Total

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ROI com base em CLV

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Custo de Aquisição de Cliente (CAC)

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Projeção de Receita Anual
O gráfico abaixo mostra as receitas anuais e acumuladas previstas ao longo do ciclo de vida do cliente, ajudando a avaliar o valor de longo prazo.
Inserir dados do canal
Canal 1
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Canal 2
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Resultados da Comparação de Canais
Canal Orçamento Receita ROI Conversões CPA
Insights do Canal

Insira os dados e clique em “Comparar Canais”.

Benchmarks de Canais de Marketing
Canal de Marketing Faixa média de ROI Taxa média de conversão Observações
E-mail Marketing 3,800% - 4,200% 1% - 5% Muito econômico, mas escalabilidade limitada
SEO 1,000% - 2,000% 2% - 3% Custo inicial alto, ROI forte a longo prazo
Marketing de Conteúdo 300% - 600% 1% - 3% Eficaz para reconhecimento de marca e relacionamento duradouro
Mídias Sociais 200% - 400% 0.5% - 2% Excelente para awareness, conversão direta menor
Anúncios PPC 200% - 350% 2% - 5% Resultados instantâneos, segmentação precisa
Marketing de Influenciadores 500% - 700% 1% - 3% Acesso confiável a nichos, alta conversão
Observação: estes benchmarks baseiam-se em médias do setor; resultados reais variam conforme setor, modelo de negócio, público e região.
Pontos-chave ao medir o ROI
Modelos de atribuição

Com vários pontos de contato, é crucial atribuir a conversão ao canal correto (last click, first click, linear, decaimento temporal etc.).

Fator tempo

O impacto do marketing pode ser retardado; separe ROI de curto e longo prazo e defina claramente o período de medição.

Efeitos indiretos

Reconhecimento de marca e fidelidade do cliente são difíceis de medir diretamente, mas afetam o ROI total.

Customer Lifetime Value (CLV)

Considerar o CLV oferece uma visão mais precisa do ROI a longo prazo.

Incluir todos os custos

Para um ROI preciso, inclua salários, ferramentas e produção de conteúdo além dos custos de anúncios.

Benchmarking

Compare o ROI com médias do setor, concorrentes e resultados históricos.

Estudos de Caso de ROI de Marketing
Campanha de E-mail

Um varejista de moda online gastou ‎₩500.000‎/mês em e-mails e gerou ‎₩2.100.000‎ em vendas.

ROI: 4,200%
E-mail provou ser o canal mais eficiente em termos de ROI.
Estratégia de Marketing de Conteúdo

Uma empresa de software B2B investiu ‎₩12.000.000‎ em 6 meses em blogs, white papers e cases, obtendo novos contratos de ‎₩90.000.000‎.

ROI: 748%
Captou clientes sem vendas diretas e aumentou o valor da marca no longo prazo.
Anúncios em Mídias Sociais

Uma startup de delivery de alimentos gastou ‎₩5.000.000‎/mês em Instagram & Facebook Ads e recebeu ‎₩14.000.000‎ em novos pedidos.

ROI: 280%
Além do ROI direto, houve grande aumento de seguidores e reconhecimento de marca.