เครื่องคำนวณ/เครื่องคิดเลขธุรกิจ/ เครื่องคำนวณ ROI การตลาด

ROI การตลาดคืออะไร?

ROI การตลาด (Return on Investment) คือสัดส่วนระหว่างรายได้ที่ได้จากกิจกรรมการตลาดกับต้นทุนที่ใช้ไป เป็นตัวชี้วัดสำคัญในการประเมินประสิทธิภาพแคมเปญและเปรียบเทียบผลลัพธ์ของช่องทาง แคมเปญ และกลยุทธ์ต่าง ๆ

ทำไม ROI การตลาดจึงสำคัญ
  • วัดประสิทธิภาพการลงทุน: แสดงให้เห็นว่าต้นทุนการตลาดเปลี่ยนเป็นรายได้ได้มีประสิทธิภาพเพียงใด
  • ปรับเพิ่ม–ลดงบประมาณได้เหมาะสม: การเปรียบเทียบ ROI ระหว่างช่องทางช่วยให้กระจายงบไปยังส่วนที่ให้ผลดีที่สุด
  • ตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูล: ให้เมตริกเชิงวัตถุสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และเชิงเทคนิค
  • สร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริหาร: ทีมการตลาดสามารถแสดงคุณค่าการลงทุนผ่านตัวเลข ROI ที่ชัดเจน
  • พัฒนาอย่างต่อเนื่อง: ติดตาม ROI ตามเวลาเพื่อดูว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่
สูตรคำนวณ ROI การตลาด
สูตรพื้นฐาน

ROI การตลาด (%) = ((รายได้การตลาด − ต้นทุนการตลาด) ÷ ต้นทุนการตลาด) × 100

สูตร ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS = รายได้จากโฆษณา ÷ ค่าใช้จ่ายโฆษณา

ตัวอย่างการคำนวณ

ตัวอย่าง: ลงทุน ‎₩1,000,000‎ ในแคมเปญอีเมลและสร้างยอดขาย ‎₩5,000,000‎ จะได้ ROI = ((5,000,000 − 1,000,000) ÷ 1,000,000) × 100 = 400 % หมายถึงกำไรสุทธิ 4 เท่าของเงินลงทุน

คำนวณ ROI การตลาด
฿
฿
ผลลัพธ์การคำนวณ ROI
ROI (อัตราผลตอบแทน)

-

เปอร์เซ็นต์ ROI

-

กำไรสุทธิ

-

เปรียบเทียบแคมเปญ
แคมเปญ รายได้ ค่าใช้จ่าย ROI กำไรสุทธิ ลบ
ยังไม่มีการเพิ่มแคมเปญ
คำนวณ ROAS
฿
฿
x
ผลลัพธ์ ROAS
ค่า ROAS

-

มีกำไรหรือไม่

-

รายได้ที่ต้องการเพื่อให้ถึง ROAS เป้าหมาย

-

ค่า ROAS มาตรฐานตามอุตสาหกรรม
ROAS ที่เหมาะสม
  • ยอดเยี่ยม: 7x+
  • ดี: 4x-7x
  • ปานกลาง: 2x-4x
  • ควรปรับปรุง: 0-2x
เคล็ดลับเพิ่ม ROAS
  • ปรับเป้าหมายให้แม่นยำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
  • โฟกัสคีย์เวิร์ดและช่องทางที่มีอัตราแปลงสูง
  • วิเคราะห์และปรับแคมเปญอย่างสม่ำเสมอ
คำนวณ ROI จาก CLV
฿
ปี
%
฿
ผลลัพธ์ (ROI-CLV)
มูลค่าตลอดอายุลูกค้า (CLV)

-

CLV รวม

-

ROI จาก CLV

-

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)

-

ประมาณการรายได้รายปี
กราฟด้านล่างแสดงรายได้รายปีและรายได้สะสมที่คาดการณ์ตลอดอายุลูกค้า ช่วยประเมินคุณค่าการลงทุนระยะยาว
กรอกข้อมูลช่องทาง
ช่องทาง 1
฿
฿
%
ช่องทาง 2
฿
฿
%
ผลลัพธ์การเปรียบเทียบช่องทาง
ช่องทาง งบประมาณ รายได้ ROI การแปลง CPA
ข้อมูลเชิงลึกช่องทาง

กรอกข้อมูลแล้วคลิก “เปรียบเทียบช่องทาง”

เกณฑ์มาตรฐานช่องทางการตลาด
ช่องทางการตลาด ช่วง ROI เฉลี่ย อัตราแปลงเฉลี่ย หมายเหตุ
อีเมลมาร์เก็ตติ้ง 3,800% - 4,200% 1% - 5% คุ้มค่ามาก แต่ขยายขนาดยาก
SEO 1,000% - 2,000% 2% - 3% ต้นทุนเริ่มต้นสูง แต่ ROI สูงระยะยาว
คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง 300% - 600% 1% - 3% ดีต่อการสร้างการรับรู้แบรนด์และความสัมพันธ์ระยะยาว
โซเชียลมีเดีย 200% - 400% 0.5% - 2% ยอดเยี่ยมด้านการรับรู้ แต่การแปลงตรงต่ำกว่า
โฆษณา PPC 200% - 350% 2% - 5% เห็นผลรวดเร็ว กำหนดเป้าหมายแม่นยำ
อินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง 500% - 700% 1% - 3% เข้าถึงกลุ่มเฉพาะได้อย่างน่าเชื่อถือ อัตราแปลงสูง
หมายเหตุ: เกณฑ์เหล่านี้อ้างอิงจากค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม ผลลัพธ์จริงอาจแตกต่างตามอุตสาหกรรม โมเดลธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย และภูมิภาค
สิ่งสำคัญในการวัด ROI
โมเดลแอตทริบิวชัน

เมื่อมีหลายจุดสัมผัส จำเป็นต้องระบุเครดิตการแปลงให้ช่องทางที่ถูกต้อง (last click, first click, แบบเชิงเส้น, time-decay เป็นต้น)

ปัจจัยด้านเวลา

ผลลัพธ์การตลาดอาจล่าช้า แยก ROI ระยะสั้น–ยาวและกำหนดช่วงวัดผลชัดเจน

ผลทางอ้อม

การรับรู้แบรนด์และความภักดีส่งผลต่อ ROI รวม แม้ว่าจะวัดโดยตรงได้ยาก

Customer Lifetime Value (CLV)

การคำนึงถึง CLV ทำให้ประเมิน ROI ระยะยาวได้แม่นยำขึ้น

รวมต้นทุนทั้งหมด

เพื่อให้ ROI ถูกต้อง ควรนับรวมเงินเดือน เครื่องมือ และต้นทุนการสร้างคอนเทนต์นอกเหนือจากค่าโฆษณา

การใช้ค่าเทียบเคียง

เปรียบเทียบ ROI กับค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม คู่แข่ง และผลลัพธ์ในอดีตของตนเอง

กรณีศึกษาด้าน ROI การตลาด
แคมเปญอีเมล

ร้านแฟชั่นออนไลน์ใช้จ่าย ‎₩500,000‎/เดือนกับอีเมลและสร้างยอดขาย ‎₩2,100,000‎

ROI: 4,200%
อีเมลคือช่องทางที่มี ROI สูงสุด
กลยุทธ์คอนเทนต์

บริษัทซอฟต์แวร์ B2B ลงทุน ‎₩12,000,000‎ ใน 6 เดือนกับบล็อก ไวท์เปเปอร์ และเคสสตั๊ดดี้ และได้สัญญาใหม่ ‎₩90,000,000‎

ROI: 748%
ได้ลูกค้าโดยไม่ขายตรงและเพิ่มมูลค่าแบรนด์ระยะยาว
โฆษณาโซเชียลมีเดีย

สตาร์ทอัพเดลิเวอรี่อาหารใช้ ‎₩5,000,000‎/เดือน กับ Instagram & Facebook Ads และได้ออเดอร์ใหม่ ‎₩14,000,000‎

ROI: 280%
นอกจาก ROI ตรง ผู้ติดตามและการรับรู้แบรนด์ยังเพิ่มขึ้นอย่างมาก