Máy tính ROI Tiếp thị | Tính tỷ suất lợi nhuận

Máy tính/Bộ tính kinh doanh/ Máy tính ROI Tiếp thị

ROI Marketing là gì?

ROI Marketing (Return on Investment) là tỷ lệ giữa doanh thu thu được từ hoạt động marketing và chi phí bỏ ra. Chỉ số này rất quan trọng để đo lường hiệu quả chiến dịch và so sánh hiệu suất của các kênh, chiến dịch, chiến lược khác nhau.

Tầm quan trọng của ROI Marketing

Đánh giá hiệu quả đầu tư: Cho thấy chi phí marketing được chuyển hóa thành doanh thu hiệu quả ra sao.
Tối ưu ngân sách: So sánh ROI giữa các kênh giúp phân bổ ngân sách vào khu vực hiệu quả nhất.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Cung cấp chỉ số khách quan cho quyết định chiến lược và tác nghiệp.
Thuyết phục lãnh đạo: Đội marketing có thể chứng minh giá trị đầu tư qua con số ROI rõ ràng.
Cải thiện liên tục: Theo dõi ROI theo thời gian để xem hiệu suất có đang được cải thiện không.

Công thức tính ROI Marketing

Công thức cơ bản

ROI Marketing (%) = ((Doanh thu Marketing − Chi phí Marketing) ÷ Chi phí Marketing) × 100

Công thức ROAS (Return on Ad Spend)

ROAS = Doanh thu Quảng cáo ÷ Chi phí Quảng cáo

Ví dụ tính toán

Ví dụ: Đầu tư ‎₩1.000.000‎ vào chiến dịch email mang lại doanh số ‎₩5.000.000‎ ⇒ ROI = ((5.000.000 − 1.000.000) ÷ 1.000.000) × 100 = 400 %. Nghĩa là lợi nhuận ròng gấp bốn lần vốn bỏ ra.

Tính ROI Tiếp thị

Kết quả tính ROI

ROI (Tỷ suất lợi nhuận)

Tỷ lệ phần trăm ROI

Lợi nhuận ròng

So sánh chiến dịch

Chiến dịch	Doanh thu	Chi phí	ROI	Lợi nhuận ròng	Xóa

Chưa có chiến dịch nào.

Tính ROAS

Kết quả ROAS

Giá trị ROAS

Có lợi nhuận?

Doanh thu cần thiết để đạt ROAS mục tiêu

Chuẩn ROAS theo ngành

ROAS tối ưu

Xuất sắc: 7x+
Tốt: 4x-7x
Trung bình: 2x-4x
Cần cải thiện: 0-2x

Mẹo cải thiện ROAS

Tối ưu nhắm mục tiêu để nâng cao hiệu suất
Tập trung từ khoá và kênh có tỷ lệ chuyển đổi cao
Phân tích và tối ưu chiến dịch thường xuyên

Tính ROI dựa trên CLV

Tên chiến dịch (tùy chọn)

Số khách hàng thu được

Giá trị đơn hàng trung bình

₫

Tần suất mua hàng hàng năm

Vòng đời khách hàng (năm)

năm

Biên lợi nhuận ròng (%)

Chi phí chiến dịch

₫

Kết quả (ROI-CLV)

Customer Lifetime Value (CLV)

Tổng CLV

ROI dựa trên CLV

Chi phí thu hút khách hàng (CAC)

Dự báo doanh thu hàng năm

Biểu đồ dưới hiển thị doanh thu hàng năm và tích luỹ dự kiến trong vòng đời khách hàng, hỗ trợ đánh giá giá trị đầu tư dài hạn.

Nhập dữ liệu kênh

Kênh 1

Tên kênh

Ngân sách marketing

₫

Doanh thu thu được

₫

Tỷ lệ chuyển đổi (%)

Kênh 2

Tên kênh

Ngân sách marketing

₫

Doanh thu thu được

₫

Tỷ lệ chuyển đổi (%)

Kết quả so sánh kênh

Kênh	Ngân sách	Doanh thu	ROI	Chuyển đổi	CPA

Thông tin chuyên sâu kênh

Nhập dữ liệu và nhấn “So sánh kênh”.

Chuẩn kênh marketing

Kênh marketing	Khoảng ROI trung bình	Tỷ lệ chuyển đổi trung bình	Ghi chú
Email Marketing	3,800% - 4,200%	1% - 5%	Chi phí thấp, quy mô giới hạn
SEO	1,000% - 2,000%	2% - 3%	Chi phí đầu cao, ROI mạnh dài hạn
Content Marketing	300% - 600%	1% - 3%	Hiệu quả tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng mối quan hệ lâu dài
Mạng xã hội	200% - 400%	0.5% - 2%	Tốt cho nhận diện, chuyển đổi trực tiếp thấp hơn
Quảng cáo PPC	200% - 350%	2% - 5%	Hiệu quả nhanh, nhắm mục tiêu chính xác
Influencer Marketing	500% - 700%	1% - 3%	Tiếp cận nhóm khách tin cậy, chuyển đổi cao

Lưu ý: Các chuẩn này dựa trên trung bình ngành; kết quả thực tế phụ thuộc ngành, mô hình kinh doanh, đối tượng và khu vực.

Yếu tố chính khi đo ROI

Mô hình quy attribution

Khi có nhiều điểm chạm, cần gán doanh số cho kênh phù hợp (last click, first click, tuyến tính, time-decay…).

Yếu tố thời gian

Hiệu ứng marketing có thể trễ; tách ROI ngắn & dài hạn, xác định rõ thời gian đo.

Hiệu ứng gián tiếp

Nhận diện thương hiệu, lòng trung thành ảnh hưởng ROI toàn phần dù khó đo trực tiếp.

Customer Lifetime Value (CLV)

Tính CLV cho phép đánh giá lợi nhuận dài hạn chuẩn xác hơn.

Tính mọi chi phí

Để ROI chính xác, gộp lương, công cụ và chi phí nội dung bên cạnh chi phí quảng cáo.

Benchmarking

So sánh ROI với trung bình ngành, đối thủ và dữ liệu lịch sử của bạn.

Nghiên cứu điển hình về ROI Marketing

Chiến dịch Email

Cửa hàng thời trang online chi ‎₩500.000‎/tháng cho email, tạo doanh số ‎₩2.100.000‎.

ROI: 4,200%
Email là kênh có ROI cao nhất.

Chiến lược Nội dung

Công ty phần mềm B2B đầu tư ‎₩12.000.000‎ trong 6 tháng vào blog, white paper, case study, thu về hợp đồng ‎₩90.000.000‎.

ROI: 748%
Thu hút khách hàng mà không bán trực tiếp và tăng giá trị thương hiệu lâu dài.

Quảng cáo Mạng xã hội

Startup giao đồ ăn chi ‎₩5.000.000‎/tháng cho Instagram & Facebook Ads, nhận đơn mới ‎₩14.000.000‎.

ROI: 280%
Ngoài ROI trực tiếp, lượng người theo dõi và nhận diện thương hiệu tăng đáng kể.